Grande parte dos anúncios da Internet são cobrados com base nos cliques recebidos . Os operadores de redes de publicidade, como o Google AdWords ou o Bing Ads, promovem um modelo de negócios em que os anunciantes pagam somente banners ou anúncios de texto em seus mecanismos de pesquisa (SEA) quando um cliente em potencial clica no anúncio No entanto, é comum que os anunciantes não recebam os resultados esperados, apesar das altas taxas de cliques. Uma das razões é a fraude de cliques ou cliques fraudulentos
Clique em fraude: objetivos e motivação
A fraude de cliques consiste na manipulação sistemática dos sistemas de cobrança de publicidade por meio de cliques gerados artificialmente em banners, anúncios de texto ou links de afiliados. Nesse caso, os golpistas aproveitam o sistema de faturamento " Pay Per Click " (Pagamento por clique) com o qual a receita é gerada toda vez que um usuário clica no anúncio. Se essa interação for artificialmente induzida e sem o interesse do usuário, dependendo do objetivo, a fraude do clique poderá ter consequências desastrosas para o anunciante ou para o editor em cujo website o anúncio é exibido. Enquanto o anunciante perde dinheiro com cada clique, ele tem que pagar por cada clique inútilsem receber conversões, à primeira vista, o operador da web parece se beneficiar da compra de cliques, de acordo com o princípio "quanto mais cliques, maior a comissão". No entanto, os editores que registram fraudes de cliques em suas páginas da web correm o risco de serem excluídos de futuras parcerias de publicidade. Alguns dos incentivos para simular cliques são:
- Enriqueça-se sem muito esforço
- Conseguir uma vantagem competitiva
Se a editora for quem faz o clique da fraude, a geração de renda adicional é geralmente a principal motivação. A manipulação do número de cliques por anúncio é obtida por meio de várias ações de fraude de cliques manuais ou baseadas em software . Além disso, a fraude de cliques é usada para aumentar a taxa de cliques em anúncios com determinadas palavras-chave, a fim de aumentar o preço de publicidade de alguns itens. As consequências financeiras, em ambos os casos, são suportadas pelos anunciantes. No entanto, a fraude de cliques é um obstáculo para as operadoras de grandes redes de anúncios, como o Google AdWords ou o Bing Ads, porque a manipulação direcionada desse modelo de pagamento tem um impacto negativo na confiança.que os anunciantes têm nesse sistema. As sanções enfrentadas por uma editora acusada de fraude de cliques geralmente são bastante drásticas.
A manipulação de cliques vem menos da vontade do anunciante do que dos concorrentes, com a intenção de obter uma vantagem comparativa . Nesse caso, um anunciante usa a fraude de cliques para carregar desnecessariamente o orçamento de publicidade de seus concorrentes e fazê-los gastar o máximo de dinheiro possível. O objetivo deste método é o desaparecimento dos anúncios dos concorrentes do motor de busca ou de páginas web relevantes. Os editores também usam cliques gerados artificialmente para manipular anúncios de outros sites, a fim de resultar na exclusão de seus concorrentes da rede de publicidade.
Uma forma especial de fraude de cliques que não está relacionada à compra de cliques é a geração de visualizações fictícias em portais de vídeo como YouTube, Vimeo ou Dailymotion. O objetivo deste método é aumentar o número de reproduções para alcançar maior alcance e, portanto, aumentar a receita de publicidade. A fraude por cliques também está presente em redes sociais como Facebook e Twitter, onde, em vez de comprar cliques, eles compram "Curtir".
Clique em técnicas de fraude
Clique fraude é realizada manualmente ou automaticamente através de soluções de software. Os métodos mais comuns são:
- Cliques manuais : embora os efeitos dessa técnica sejam comparativamente baixos, os golpistas podem gerar cliques falsos clicando nos anúncios manualmente. Aqui, o fraudador clica em si mesmo ou deixa essa tarefa para amigos, familiares ou funcionários.
- Clique farms : clique farms refere-se a um grande número de funcionários, geralmente mal pagos, nos países em desenvolvimento, cuja principal tarefa é clicar em banners, anúncios de texto, vídeos ou mensagens nas redes social. Esse tipo de cliques produzidos em série pode causar danos consideráveis.
- Clique em gerar robôs : este ponto refere-se a programas que são responsáveis por gerar cliques automáticos e com os quais não é necessário clicar manualmente.
- Redes de robôs : este tipo de redes é formado por equipamentos de "seqüestro" dentro de um servidor com o qual é possível gerar um grande número de cliques com diferentes endereços IP.
Por outro lado, também é possível gerar cliques em anúncios ou postagens em diferentes plataformas por meio de campanhas em redes sociais ou fóruns . Essa estratégia visa incentivar os usuários a serem parte da fraude de cliques para aumentar a visibilidade de determinado conteúdo ou para criar despesas de publicidade desnecessárias.
Verificar cliques suspeitos manualmente
Os anunciantes costumam usar os mesmos mecanismos de monitoramento de publicidade para acompanhar os cliques falsos. Por exemplo, o Google Analytics, uma aplicação do lado do servidor, é uma das soluções com as quais é possível monitorar o sucesso de uma campanha publicitária e as flutuações no número de cliques. Quando ocorrem cliques falsos, é possível encontrar padrões de cliques nos quais, embora não haja conversões, o número de visitantes aumenta significativamente. Neste caso, é aconselhável comparar cliques impressionantes com os arquivos de log . A informação mais relevante é:
- o endereço IP
- a data e a hora do clique
- a data e hora de uma ação no site
- o agente do usuário
Enquanto o endereço IP de um usuário informa ao servidor a origem de uma suposta fraude de cliques, a comparação entre a data e a hora permite identificar os cliques que geraram tráfego, mas não conversões. Assim, se for descoberto que um endereço IP é responsável por um grande número de carimbos de hora, mas não por ação, é mais provável que seja uma fraude de cliques. A identificação dos agentes do usuário é usada para determinar se os cliques do mesmo IP foram feitos por vários usuários ou se foram feitos no mesmo terminal.
Quando muitos cliques são registrados a partir do mesmo IP, os anunciantes devem primeiro identificar se ele é um servidor proxy . Essas interfaces de comunicação estão presentes nos pontos de acesso público à Internet, uma vez que são fornecidos por cafés, universidades ou aeroportos e permitem um grande número de acessos web com o mesmo IP de origem a centenas de usuários. Às vezes, a fraude de cliques costuma ser disfarçada por meio de servidores proxy. É por isso que é muito útil analisar o comportamento do usuário na página vinculada ao anúncio e, se forem encontradas variações de um padrão recorrente, é uma estratégia de compra de cliques.
Os IPs que foram usados como ponto de partida para fraude de cliques podem ser bloqueados pelo operador da rede de publicidade. Os usuários não verão mais anúncios com o mesmo endereço, eliminando assim links fraudulentos. As campanhas de remarketing também representam uma medida de segurança para evitar fraudes de cliques. Nestes, os anúncios são direcionados apenas para aqueles usuários que visitaram a web em algum momento e talvez realizaram algumas ações por lá.
